车辆存在较多小毛病,尤其是软件方面的问题较为突出。其中,最影响使用的有两点:车辆会出现偶发的自动解锁现象,购车后已发生两次;今年5月份夏天出差外地时,车辆停放在地库未使用,却出现了严重的掉电情况,5天内掉电30km,掉电量超过13%。而家中另一辆比亚迪车辆的掉电情况则很少。
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