

投诉详情我车辆在2025年5月洗车后,发现车辆驾驶位和后排脚垫下面进了很多水,于是到4s店检测维修,售后人员拆开检测后告知天窗排水接口漏水,属于质量问题,但是已经过保需要我们自费维修,售后人员说之前过保的车辆大众厂家也会承担更换维修,现在是质保期内车辆可以免费维修,过保维修需要自费,关于此问题我也网上搜索啦下,确实大众很多车辆都有这个问题,关于此问题自费维修我是肯定不认可的,这个很明显属于他们配件质量问题,朋友其他品牌的车开多少年啦都没这个问题,网上看到很多同款车类似这样进水的。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
