车辆2024年12月31于进行车辆首保,工作人员未按照汽车保养手册规定更换机油放油螺栓。通过拨打400进行咨询、投诉,未得到任何解决措施及答复。汽车机油加注口漏油,本人无法排除是否与保养时,操作问题无关。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。