一汽大众速腾车辆方向盘严重掉皮要求处理

投诉两次，到现在，并没有接到任何反馈信息，一直都是这个问题，没有人联系没有人给解决买回来的前两年一直有带着方向盘套，24年8月份左右摘下的方向盘保护套，然后就开始掉皮，在24年11月中旬左右，方向盘左侧开始大范围脱落，一开始也以为是自然磨损，于25年4月份，方向盘上部平常不怎么用的地方，也开始脱落，于是联系厂家，联系4s店，多次联系都说是自然磨损非质量问题，于2025年4月29日向厂家提交照片，视频，当时方向盘上部还不是很严重，后厂家依然反馈非质量问题，截止到2025年5月7日方向盘上部再次出现大范围脱落，厂家依然反馈非质量问题，不予以处理，如果说之前左部是自然磨损，那现在方向盘上部呢，一共9天时间，不会说给方向盘搓秃噜皮了吧。