东风雪铁龙凡尔赛C5 X 4S店维修车辆没有配件

行驶800公里的新车出现故障，经检查后怀疑是燃油蒸气泄漏检测器故障。工作人员让我先消除故障码，等待配件到货后进行更换。在此期间，销售公司一直积极帮忙联系厂家，但厂家一直告知配件缺货，且未反馈任何其他原因，配件处于无限期等待状态。联系厂家客服，对方仅表示会帮忙上报，却无法联系到具体技术部门。