我是2023年12月份在4s店买的23款雪铁龙凡尔赛势不凡，当时4s说买车厂家送终身基础保养，在网上也能看到相关的报道。由于一揽天倒闭了，我于2025年5月23日去西安威标4s进行二保，威标说后台查不到保养合同，我给厂家打电话，厂家说是4S店责任和他们没关系；即使有责任，那也是厂家监管不力，出了问题让消费者承担。现要求厂家兑现终身免费基础保养的承诺！
东风雪铁龙厂家回复：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
