星途瑶光C-DM新车底盘护板内部多处划伤

本人于2024年10月27日在陕西购买星途瑶光cdm电四驱pro版一台，2025年4月27日在宝鸡宝4s首保发现发动机油底壳变形有划痕，缸体骨架有外力导致的破损，下护板无破损痕迹，4s店在工单上做了记录。5月1日，我开车到西安4s店，在未征得我同意的情况下清洗下护板，并声称下护板有轻微划痕，拒绝处理。但事实是，下护板轻微划痕距油底壳划痕约20厘米，距缸体破损处更远，且护板无穿透性破损，发动机的划痕及破损是4S店新车销售之前就已经产生的。在我购车之前，我去了很多4s店都表示没有现车，10月26日店销售电话联系说把别的客户车转给我，27日我去提车，也未指导我检查车底板，现在看来是别的客户检查发现车辆存在问题，拒绝提车。4s店在明知是残次品的情况下，将车销售给我。