星途瑶光C-DM承诺置换补贴无法申请

本人2024年12月14号在4S店购买2025款星途瑶光CDM新能源汽车，销售确认购车能置换补贴有一万三元，发票开的地址在深圳，深圳店与东莞店是同一间经销商，销售确认在深圳置换小程序上填入置换补贴，但小程序上操作失败。深圳置换补贴人员后来电话回访给本人已经发出通知称2024年12月5号结束夸年度置换补贴。但销售员称不知道有这个通知。高埗东富店的销售员陈经理说明如置换补贴不能申请，门店自行补偿一万三元现金给本人，但到今天为止未给一个答复，销售员为了自己的销售业绩欺骗消费者购车。