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星途瑶光C-DM变速箱油冷器 要求处理

投诉编号:【1428138】 投诉时间:2025-05-11 11:23 投诉品牌:星途 投诉车系:瑶光C-DM 投诉车型:2024款 1.5T 超长续航Pro

2025年5月6日停车发现地面上有油,随后送到维修点,经检查是变速箱油冷器严重漏油,以无配件为由暂时不能修,一直等到11号才回复可以修,期间维修站没有提供替代车使用,我是出差途中出现问题的,所在维修城市不是我工作城市,严重耽误本人工作,给我带来不便,星途与维修站,并不同情本人的感受,本人诉求:变速箱废料全部排空,加注新油,不要新旧油混用。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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