领克08EM-P误导下单购车订金 不予退还

有视频有录音，好几次有人打电话说了解真实情况后回电，为啥后面都没联系了？四月十号购车时因销售人员隐瞒利息构成促使我们支付了四千元定金，经过与门店的沟通，商家承诺百分之百可以退款，但截止今天已一个多月，钱既没有到账，车也没有更新，厂家400电话打过四十多个皆回复三日内回电，目前厂家方面没有一个工作人员与我联系。催促厂家进行退款。