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领克08 EM-P经销商隐瞒厂家降价活动

投诉编号:【1428890】 投诉时间:2025-05-12 19:10 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2025款 120km 长续航Halo

事实经过蓄意隐瞒价格调整本人于2024年4月11日签订购车贷款合同,经销商全程以原厂家指导价作为优惠计算基准。4月19日,领克厂家通过官方渠道将同款车型指导价统一下调6000元,但4S店在4月28日重签全款购车合同时,仍刻意隐瞒该政策,继续以下调前指导价虚构优惠幅度,导致本人误判车辆真实价值。合同签订程序违规4月28日签订的全款合同中明确标注“原贷款合同作废”,但新合同仍基于未下调的指导价制定,经销商利用两次签约时间差掩盖调价事实,违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条。全程未收到任何关于价格调整的书面或口头提示,涉嫌构成价格欺诈。消极处理与系统造假发现价差问题后,4S店仅以“赠送保养及礼品”敷衍补偿,拒绝退还差价,并声称“一切以合同为准”。领克厂家(400客服及线上渠道)长期推诿,对经销商违规行为零约束。今天再次致电厂家,他们承认我们符合享受权益条件,但销售中心一直都没有履行。本人尚未提车,但领克APP显示“交车完成”,涉嫌伪造交易记录逃避监管。同类事件频发网络公开信息显示,多地消费者遭遇“领克隐瞒调价”问题,反映品牌渠道管理存在系统性漏洞。商家一直以“合同为准”推脱责任,合同不是商家违法行为的保护伞,希望相关部门能给我们一个合理的处理结果!

领克厂家回复:2025/5/13收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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