领克08 EM-P销售诱导锁单霸王条款不退定金

投诉编号：【1419270】 投诉时间：2025-04-23 10:41 投诉品牌：领克投诉车系：领克08 EM-P 投诉车型：2025款 120km 长续航Pro

忽悠消费者进行app锁单想着第一次买车，买自己很喜欢的车是满怀期待的，秉着中国人不骗中国人的原则，相信他们，销售打电话给我说要锁单，让我跟着他说的步骤操作，这样他才会收到订单，去配车，可是他之前告诉过我有现车的，又需要配什么车呢？首先销售告诉我有现车，我车没看到，甚至一张照片都没有销售就让我下大定进行锁单截图给他，这点说实话我当时也是懵的，我不懂为什么，什么都没确定就让我锁单其次我贷款都没开始，也没查征信，这车都不确定能不能提，为什么就要让我锁单，我也没搞懂现在告诉我说钱退不了，钱也不在他们4s店，说是没办法

领克厂家回复：2025/4/23收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。