2025年5月12-17日,重庆东风奕派销售人员一直联系我,说车价很优惠,贷款之后更优惠,给出承诺做到优惠。因为我观察了2个月了,感觉确可以,就到现场。实际情况是诱导贷款10万,经过下午几个小时的各种计算讨论,在没太明白的情况下叫我下单,同时说24小时可以取消,但是在我各种点击的最后,叫我点锁单。当时也没说锁单就是不能取消的意思,第二天脑子清晰点再来计算,根本不是当时给的承诺那种结果。本质是偷换概念诱导下单。投诉这个销售用不能兑现的价格诱骗消费者到店,到店之后各种话术价格的加减方式诱导下单,同时在没说明锁单就是不能推的情况下叫客户点击锁单。投诉这种骗客户到店的行为。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
