吉利银河星愿故意拖延订金退还 要求处理

3月17号，当天订车，销售在不确定银行贷款是否能办下来的情况，就先用我的手机在微信吉利小程序下了订单，交了1000元之后，当时因为银行的人在忙，我们就没有当场等审核，下午的时候，销售微信告诉我，贷款审核没通过，继续找别家银行，都没过，又试了吉利自家的厂家经融，利息也不算低，在我仍然愿意交手续费的情况下，还是没通过，因为方法都试过了，没办法，我只能放弃买车。销售说两个月就会退钱，到现在也没有动静。