2025年4月5日订购吉利星愿汽车一辆,当时销售跟我说让我在吉利汽车小程序上面下单定金1000元说车到了会联系我,当时说一周车就到结果过一周车没到等半个月车到让我申请贷款,我按照销售的要求把需要贷款用的证件都给她结果告知我贷款过不了,我说那把订金退给我,销售说让我等一个月后才能退,等一个月5.20号我向吉利汽车400客服打电话被告知订金退不了,才知道还有这霸王条款,客服就是很硬气说不给我退,销售说给厂家发函了两次厂家驳回不给退,凭啥扣着我的钱不退给我凭啥这么霸王条款这不是抢钱吗?
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