5.20号下午去4S店检测,4S店说给换新电池包,需要15天时间等待。21号上午又让把车开到店里拍电池包录视频,当时在场看着打开的,里面全新无损。21号下午打电话反馈说电池包外壳有小磕碰,不能换新电池包,只能维修。电池包距离外壳有10公分左右的缓冲,外壳是裸漏在车架底盘下面的,小磕碰在所难免,厂家以外壳小磕碰不能更换新电池,实属推诿。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。