


2021年4月20日在山东省临沂市购买的2020款悦享款磷酸铁锂版的五菱宏光miniev,到2025年5月14日行驶里程39638km,期间一直在4S店按要求保养,同时电池装有护板且未有磕碰。24年第4季度开始车辆实际续航里程减少,初步以为受天气较冷影响,目前故障发生两次,现在确定电池存在问题,需要更换全新电池。1、第一次故障:至25年5月10日表显剩余13%电量,车辆在穿过路口时,车辆明显失去动力,深踩电门,车辆没有加速,龟速驶过路口(车辆仪表盘显示乌龟灯),有极大安全隐患。通过保险公司道路救援拖车至4S店。检测后,显示电池有压差(4S有导出数据)。次日(5月11日),在满电状态下,车辆行程里程由39125km至39227km,期间补电3个小时,第三次补电行程至39304km。行驶发现车辆行程里程无法达到标定里程170km的85%。2、第三次故障:5月12日初始里程39304km,结束里程39436km(行驶132公里)。车辆于22:13分再次故障无法行驶,再次失去动力(亮起乌龟灯)抛锚在金雀山路沂河大桥上,继而车辆全车断电,钥匙无法遥控锁车,大桥上妨碍其他车辆通行,有极大安全隐患,次日4S店服务人员拖车至4S店。综上,车辆为一手车,买车时电池质保政策是电池组享受8年或12万公里的质保(以先到为准,若电池容量在质保期内衰减至初始容量的85%以下或存在质量问题,可免费更换电池)。在此期间,找4S店及五菱电话,答复:将电池卸下拆开,对电池进行做均衡维修处理。想反问一下,你们为何不把当时的8年质保给予调整为现在的首任车主终身三电质保呢?五菱新能源车电池故障并非个案,要求重视产品质量和安全隐患,免费更换全新电池。新能源车忽然失去动力是质量问题、存在严重的安全隐患,希望及时给予解决,要求更换全新电池彻底解决此问题。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
