质保期内,发现车灯变黄,明显是质量问题,厂家说是正常现象,开车夜间影响视觉,存在安全隐患,4S店已经拆解大灯拍照走索赔程序,厂家拒绝索赔换灯,要求厂家积极正确对待,合理解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。