

车辆在国道超车中由D挡跳为N挡失速,之后没有动力,仪表盘显示动力电池系统受限请联系4s店。超车速度约80多,智能保电模式,失速时电量约28%,车辆总里程21800左右。失速后咨询4s让车辆下电10多分钟,试了两次无效,车辆不能恢复正常。之后我有考试离开现场,车辆被托至安全地方,维修人员通过拆小电瓶线彻底断电,后车辆恢复正常。现在开了两天正常无故障。咨询奇瑞400说后台查不到具体失速问题,需要读取故障码,可现在车辆正常没有故障吗了,没法查出问题,奇瑞也不给具体解决方案。心中一直担心会不会下次再失速,要是在高速或车流大的地方失速,那可是要命的事。诉求:奇瑞厂家查出车辆失速问题原因,彻底解决问题,真负责对待安全隐患,为车主负责。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司甘肃煜昌盛4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
