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奇瑞风云T9销售承诺购车优惠补贴未兑现

投诉编号:【1426841】 投诉时间:2025-05-08 17:29 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 舒适型 7座 磷酸铁锂

2024年12月12日,我在奇瑞风云新能源体验中心购入奇瑞风云T9长续航版舒适型7座车。第一,根据当时销售政策,我是首任车主,没有置换购车,厂家是赠送6次保养,送的保养会激活后在app显示。但是我目前只是免费做了首保,后续保养次数经销商一直没有给我落实。第二,购车时有厂家主播告诉我在抖音可以领取2000元购车优惠券,购车后2-3个月发放到经销商再发到我个人。目前购车过去了将近5个月,依然没有兑现承诺。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳鹏晟锐驰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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