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奇瑞风云T9 4S店出售库存车 未提前告知

投诉编号:【1426376】 投诉时间:2025-05-07 21:37 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 舒适型 7座 三元锂

2025年5月3日下定金采购了奇瑞风云T9舒适版混动车型,销售人员仅告知是2024款有现车,并未告知生产日期,签合同也未填写说明车辆生产日期,让本人验车。5月6日4S店将合格证从银行解押回来准备上牌,本人才发现合格证上标注的是2024年12月20日出厂,距本人采购车辆已快4个半月,为长时间库存车,车辆接近首保时间,本人不接受该车辆,要求4S店换车或者写下质量保证承诺书,承诺6个月内车辆三电、发动机、轮胎等主要部件质量问题出现不超2次,否则无条件更换车辆,4S店以本人已验车为由拒绝相关赔偿或者出具承诺,并不再同意进一步沟通,现在本人仍无法提车,费用却已经全部给完。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:公司车辆生产后会存放在专门区域,经销商订车之后,公司安排物流发车,经销商收到车辆时要进行全面的检测符合公司的标准方可接车,同时您提车时还要进行检测,并且车辆的保修期限是按照购车发票时间计算的,所以您可以放心的使用。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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