
今天出门,车辆提示动力电池受限,不能使用,要求厂家给予处理。关于汽车电力系统受限问题。经过该员工的电话沟通与尝试,该问题还是未能解决。此时该工作人员提出建议我自行开车去外面修理厂进行送检。我对该工作人员的专业知识产生质疑。第一、出现问题,系统提示我需停车联系4S店,为何该员工还建议自行开车外出进行送检这么一个操作?第二、我的车子目前是在质保期,该员工建议我外出自行送检是否合理?是否侵犯到车主的财产安全?第三、外出送检过程要是出现问题,车主的生命安全由谁去进行保障?此时我对该员工的专业知识和职业素养提出质疑。希望该4S店能对我进行一个答复。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司海南宝瑞4S店反馈:已及时联系客户处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
