上汽荣威D7经销商不予退还定金 要求处理

一.事件经过，本人于2025年04月16日在上汽荣威体验中心与销售顾问商谈购车事宜，销售在明知我价格需求的前提下，通过复杂的计算方式，导致最终支付价格与当时所说和预期不符合。本人再三向销售询问是否有后续费用，是否连带贷款全部费用，销售多次表示连带全部金额，且后续无任何费用，并有微信聊天记录为证。在该承诺下，本人支付定金5000元整，无发票，无手印，收据也只有照片。次日本人在签订贷款合同时发现，申请贷款时存在虚构我收入（比我提供的收入说明高很多）的问题，且贷款合同中写明提前还款需要违约金。正常状态下需要申请，这种情况下，能签吗？肯定不能，我是直接给银行还款。本人联系4S店后，4S店却开始狡辩，但实际上购车合同中明确写明2年后提前还款无违约金，且贷款未过的情况下可退定金，后续多次沟通时，店方态度恶劣且存在威胁，同时本人要求退还定金时，店方拒绝退还。二、违法违规事实违反：1.《消费者权益保护法》第八条:未履行告知义务，以欺诈手段诱导消费者签订合同并隐瞒后续费用，侵犯消费者知情权；2.违反《合同法》相关规定:单方面扣留消费者资金，构成不当得利；3.涉嫌违反《汽车销售管理办法》:未如实告知交易条件使用霸王条款变相强制交易4.涉嫌违反《中华人民共和国刑法》第一百七十五条之一规定，在贷款申请过程中，虚构收入情况，还一直催促签订贷款合同，涉嫌到贷款欺骗。诉求：要求被投诉方立即退还定金5000元整，要求相关部门对被投诉方违法违规行为进行调查处理，督促被投诉方规范经营行为，杜绝类似事件再次发生。