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上汽荣威D7还清贷款以后却不给解压材料

投诉编号:【1425479】 投诉时间:2025-05-06 14:53 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威D7 投诉车型:2023款 DMH 125km 超越版

当初购车贷款利率太高,且给出的优惠承诺比贷款利息高。和贷款公司沟通后减免违约金提前还款。贷款公司把解压材料寄给4s店,4s店要求赔偿提前还贷款损失,不然不给解压材料。购车合同没有要求不能提前还贷,还款关系与4s店无关,强行扣押材料,且拒绝沟通。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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