当初购车贷款利率太高,且给出的优惠承诺比贷款利息高。和贷款公司沟通后减免违约金提前还款。贷款公司把解压材料寄给4s店,4s店要求赔偿提前还贷款损失,不然不给解压材料。购车合同没有要求不能提前还贷,还款关系与4s店无关,强行扣押材料,且拒绝沟通。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。