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比亚迪海鸥购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1430237】 投诉时间:2025-05-15 10:55 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 305km 活力版

我于2025年2月9日购买一辆比亚迪2025款海鸥,比亚迪今年在2月10日推出了所谓的加量不加质价的全新智驾版本,相比老版本在功能配置上网有明显提升,比亚迪的这一做法严重损害了老车主利益,导致我购买的新车在一夜之间变成老车主,折损严重,也严重重伤,害了我们对比亚迪的信任,车都没上牌在一夜之间我成了老车主,我始终认为一家值得尊重的车企是永远不会忘记自己的老客户的,比亚迪这一做法准实令我心寒,比亚迪理应为老车主提供相应的补偿政策或升级服务,诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主车,免费升级“天神之眼“智驾系统及中控屏幕质,;2)若无法升级,要求厂商补偿差价;根据消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策,涉嫌侵犯知情权与公平交易权。我强烈要求比亚迪给我们这些老车主一个合理的解决方案。要么对我们已购买的车辆进行免费升级,使其配置能达到智驾款新车的水平;要么给予相应的经济补偿,弥补我们因车辆迅速贬值而遭受的损失。希望比亚迪能重视我们老车主的诉求,尽快给出一个满意的答复。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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