比亚迪海鸥购车后降价增配背刺老车主

已多次打比亚迪客服电话，至今1个月快过去了不见经理人员联系，比亚迪售后对客户的反馈不闻不问，太伤支持厂家的人寒心，同时一点大厂的责任和担当都没有，严重损害消费者的商品异议权，比亚迪在客户购车后，并未主动给客户购车合同，有意隐瞒合同条款，导致客户受销售人员忽悠冲动购买大额物品，事件发生后无人解决，影响消费者知情权。我的诉求很简单，一是尽快赔偿差价给我，二是把购车合同给我。2025年3月23日我在该店提车比亚迪海欧，四月刷抖音该4s店降价13000，投诉后4s店人员说全款不是优惠这么多，这是分期才有的。同时4s店说全款现金优惠3000，4月厂家补贴3000，但3月购买时销售人员强调价格不会低，但针对消费者厂家补贴3000元，我全款付的话就少3000，这种变相销售降价严重损害了我的消费知情权，要求厂家把补贴给我或4s店补我差价。