购车当时,销售人员并未告知我要使用厂家优惠。之后,销售拿走我的手机操作了半小时,使用了厂家优惠。后续我在上汽大众App上投诉该销售人员,对方却拒不承认。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。