比亚迪元PLUS购买的三年联保无法使用

2024年6月21日在比亚迪购买比亚迪元plus一辆，购车时购买了3年联保，今年马上到期，4s店跑路，让个人自己垫付车险，退还车款没有准确时间，老百姓维权难，比亚迪不管，各个部门不管，请比亚迪给一个时间期限的答复。