比亚迪元PLUS购车时置换补贴未能兑现

2024.10.16日购车，当时业务员给我推荐置换补贴等优惠，说他们会全部操作好，不需要我们担心！他也没有协助我们怎么跟进这个补贴，具体相关事宜也没有告知，只说他们自己申请好了！等1月份的时候问他为什么没有到账，也没有结果，只说他再问问！期间多次跟业务员沟通补贴没有到账问题，都没有得到合理的解决！这周去找他们解决问题，协商赔偿，签署分期付款协议，开始用销售章子忽悠我们，后面再去签的话，说好了时间，但是业务员直接辞职不干了！销售总监说跟店里没有任何关系，让我们去找业务员！业务员不培训不到位，导致我没有得到该有的福利！希望有关部门重视，给消费者满意答复。至今未解决！