比亚迪元PLUS赠送保养承诺不兑现

本人于2024年购买的元PLUS，今年2次保养时间到了，销售离职，承诺赠送的保养不予兑换，致电购买的比亚迪新纪元4S店，说销售离职了，赠送的保养次数销售没有给店里报备，不予兑现，说谁承诺就让我找谁，厂家推脱责任，服务差劲。。根据《民法典》第170条，销售人员在职责范围内作出的承诺属于“职务代理行为”，其法律后果由4S店承担。即使销售人员离职，4S店仍需履行承诺。4S店不得以“员工个人行为”“离职推责”等理由拒绝履约。