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吉利银河星愿厂家未按时交车 不退定金

投诉编号:【1426911】 投诉时间:2025-05-08 19:38 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 UP 410km 探索版

本人于3月2日在汽车销售服务有限公司订购吉利星愿1辆,销售人员操作本人“吉利银河”app让本人在线下缴纳3000元押金,并承诺我会在1个月左右收到这辆车,后两个月过去该车仍然未收到。此次交易4s店交车不透明,承诺不兑现,本人决定终止这笔交易,但4s店拒绝退还3000元定金。此次交易4s店各项条款未约定交车时间,且长时间不交车并不退还定金,明显为霸王条款,让消费者陷入交易不对等的局面。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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