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凯迪拉克CT5车机互联无法使用 要求处理

投诉编号:【1421346】 投诉时间:2025-04-27 14:21 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2022款 28T 豪华型

凯迪拉克官方在我购车前未发布任何关于车机车机系统收费公告,以及后续续费才能使用通知。其一,经销商向我说明车机系统终身免费使用网,并且购车合同中,也未单独标注车机系统收费项目。其二,购车合同中写明,除合同价格外,不产生任何额外附加费用,而如今却要交车机费用,这不是你欺诈在先?其三,我买车全款肯定是购买这辆车以及车内一切服务,为什么之后还有另收费,那是不是以后你说交个智能空调费、灯光费等无脑收费项目,我们这些车主就必须交,不交就远程把你功能停掉?总之,我买车时你未向我说明车机是4个月后续费才能使用,此外,你违反购车合同。凯迪拉克能否作为一家有责任的车企,解决车主问题,而且这一问题已不是个别案例。这个功能道歉后车机导航功能都用不了了,不只是语音功能过去,是整个导航都无法使用。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:非质量问题

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