凯迪拉克CT5诱导支付订金不予退款

投诉无锡凯迪拉克4S店诱导支付定金不予退款，本人于2025.04.11在无锡进行新车试驾后询问销售人员购车方案被口头告知可选择厂家金融2年0利息方案，但需要先支付3000元订金查验是否符合资质如果资质，不通过则可退款，没有告知我这个订是订还是定，也没有提前告知不能退的风险，直接拿出一个二维码让扫码付钱，未签任何合同，忽悠骗取定金后时隔一天4.13我联系销售要求退还注意是没签任何合同！！被告知其店领导以已配车（过了一天就配车了？）、车色太特殊（灰色怎么就特殊了我请问呢？）为由不同意退还并需要销售自己把这个型号买回目前各种理由不退订金态度极其恶劣嚣张已经十多天了没有一点说法本来还有购车意向的这下直接不用考虑了鬼知道买了还会被坑几回。