凯迪拉克CT5尾灯开裂 厂家不予理赔

每次上车自己都会围着车看一圈习惯，在25年3月28日上车时发现两后尾灯都有內裂痕迹。马上就联系了4S店叫我把车开过去让师傅看一下，给出来的结果是贴车衣造成的，向厂家索赔给出的回答是人为外力造成的拒陪。本人车没有交通事故没有刮蹭。