该店与我签订艾瑞泽82.0T版本购车定金合同（5000元），后经核查，该店无艾瑞泽82.0T车型的销售授权资质，要求退还定金，前期该店拒不退款，后期要求我道歉，然后退还我2000元。我要求该店退还我5199元全部金额，否则将通过报警方式进行处理。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司巴州顺瑞博超4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
