我要求线上退订金，但是一定要我去线下去，没有听说过退定金还得线下去的。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司张家界双星4S店反馈：已及时联系客户处理。具体问题，会积极处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
