奇瑞艾瑞泽8 PRO支付意向金经销商未退还

投诉编号：【1419842】 投诉时间：2025-04-24 11:23 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽8 PRO 投诉车型：2025款 Pro 1.6T 舒适型

该店骗取我意向金，私自收客户意向金，现要求退还意向金，销售在我不知情的情况下把我的意向金强行改为“订金”，该店现在不回复我，也不退我意向金。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司山东丰益4S店反馈：经了解，客户在山东丰益的二网订车目前：经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“