奇瑞艾瑞泽8PRO贷款不过经销商不退定金

本人于11月5日，在微信上与南通奇瑞4S店的销售沟通后，交了2000元订金。销售承诺，若贷款未通过，可全额退还订金（并且本人一再强调自己征信不佳，销售称做了预审，可以通过他们汽车品牌的厂家金融）。当天下午，本人前往4S店，在销售的哄骗下，又交了8000元，并签订了定金合同（签订时，销售并未告知定金不能退）。后续，本人申请奇瑞的厂家金融贷款，未通过；在销售的安排下，又尝试了几个第三方金融，也均未通过。现在，本人申请退定金，销售却称退不了，还说我“不配合贷款”（本人已经尝试了三四个贷款，这怎么能算不配合呢）。另外，在签订合同时，合同里并没有“可换人贷款”的条款。本人签完字后，销售私自拿走合同，在本人不知情的情况下，添加了“本人可以换人贷款”的条款（本人回家查看合同后才发现，并质问了销售，有聊天记录为证）。现在，本人希望全额退还定金。贷款未通过，本人认为并非自身客观原因导致，自己并不算违约，希望讨个公道，麻烦了！要求处理。