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华晨宝马X3气门室盖设计缺陷烧机油漏油

投诉编号:【1419485】 投诉时间:2025-04-23 16:12 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2022款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装

1,在2023年4月29号我第一次去4S店保养的时候就发现机油减少,随后拆了火花塞发现有机油,请看附件图片(火花塞图片,第一次保养前电子油尺图片,第一次保养放出来的机油的图片)2,在2025年4月12号我发现气门室渗油,随附视频。你知道4S店是怎么答复我的吗?说厂家答复,渗油擦干净就行了。这不糊弄鬼吗,我马上就要过了质保期了,质保期内不给我换,等过了质保期渗油更厉害了厂家还会管吗?我这批是气门室盖868开头的设计有缺陷的一批气门室盖。诉求:要求更换尾号86802的改良过的气门室盖以及垫。还有保养都要多加一升的机油。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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