智己LS6车辆突然加速 刹车没反应 要求处理

我已经开了快5年车，没有任何交通事故和违章记录，这台车是换的第二台电车，开了不到4个月时间，按视频时间轴，44秒车辆开始加速，46秒就猛踩刹车，所以不存在误操作电门当刹车踩。针对此次事故，我有4点疑问：1、为什么车辆会突然加速？2、在猛踩刹车的情况下为什么没有出现制动效果？3、为什么厂家不把后台行车数据提供给用户？4、作为智能汽车，为什么在后方明明有障碍物的情况下，还能猛加速并没有制动？4月10日视频事故时间轴：06:57:38车辆R档启动，06:57:44车辆突然加速，4km/h06:57:45车辆突然加速，5km/h06:57:46满电门，力度99.607878，8km/h06:57:46满踩刹车，力度21.17，刹车灯亮起，没有出现制动，冲过停车限位桩，06:57:47撞上后方消防水管、同时撞断消防水管圆形阀门，车辆停止；最高时速12km/h4月10日事故发生后，一直与智己汽车厂方和南岸智己用户服务中心4S店友好协商，要求厂方提供该车后台行车数据。4月15日只是通过4s店让我去店里看了一下后台数据，并称突然加速为人为导致，没有制动效果是由于距离太短；我对该行车数据存在以下两点疑问：1、该电车宣传0-100公里加速是6.8秒，按数据满电门，为什么时速只有12km/h?2、为什么满踩刹车，视频中车辆没有任何制动效果，而是直接撞上后方消防水管？综上所述：虽然该起事故未造成重大事故和人员伤亡，但对于该品牌汽车安全方面我个人认为是出现重大安全隐患，以后不敢再开上路。而且厂方并没有负起大厂该有的担当，坚称车辆和后台数据没有任何问题，所以我对智己品牌已经失去信任度，要求厂方退车。希望通过贵平台，反应真实情况，引起厂方和品牌方对汽车行车安全方面重视。