

本人在2025年3月24日在合肥北京现代4S店购买一辆索纳塔见图一与销售对话,4月15号在车辆购买22天后,出现屏幕黑屏情况,销售建议去居住地较近的阜阳4s店检测出现问题情况见图二,4.19号阜阳4s店检测出车导航主机出现问题需要更换,对于刚购买22天的新车出现车辆需要更换零件的问题本人不能接受,合理认为汽车出厂有质量问题,认为应该延保,并给予一定经济补偿,与厂家沟通厂家回复是向检测地提出诉求,检测地告知只提供换导航主机服务延保服务等需要向4s店索赔,购买地合肥4s店不愿承担其他责任见图三,厂家、4s店均在推卸责任。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给合肥恒信华通店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
