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北京现代索纳塔发动机泄漏防冻液 要求处理

投诉编号:【1416384】 投诉时间:2025-04-17 09:46 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2024款 1.5T Pro

北京现代索纳塔当时早早发现防冻液渗漏,以为问题不大,第一次进4s店也说是小问题,换了一根连续管,回家开了一段时间又出现问题,前几天再次到店检查发现说是发动机主体有个小沙眼的严重问题,据4S店索赔员说是厂家处理方式是拆开发动机大修,换掉有沙眼的部件,对于此种方式,任何一个消费也不可能接受得了,刚买的新车动动到心脏部位,那个损失太大了。车主诉求:退换车或者整体更换发动机,并做出相应补偿,大修更换发动机对于车子的保值率大打折扣,核心部件兼容性也影响不小,购买新车遇到此种情况心里伤害特别大,开了二十几年车头一回遇到这个情况。目前车辆在4S店,经过上一次的投诉,厂家已经答应并发货新的发动机到4S店换修,但是对于赔偿事宜闭口不提,没有一个大型汽车生产企业的格局,诚望平台帮助跟进,希望车企认真对待己身的质量问题,不要迴避该赔偿的责任,感谢理解!!!

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给泉州中达店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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