极氪7X新车行驶前轮轴承异响 服务态度差

2024年11月5日在天津厂家直营店面购买了一台极氪汽车7X，买回来开了不到一个月就发现车子前轮有异响，当时也没在意，后来越发严重。2025年2月份就去了沧州极氪直营店面检查被告知需要更换轴承以严重影响行车安全，因为刚买了新车就出现这种问题找他们协商打了厂家电话，厂家回复最多赠两次保养希望这边息事宁人，因为协商不同意，车子当时就开回来了，现在已严重影响到驾乘人员的生命财产安全，就在4月15日厂家来人说赔偿5000赠两次保养爱要不要，服务态度特别恶劣。