

本人于2025.3.22下定一辆极氪7x四驱版白外黑灰内饰车辆,2025年4.3日上午9点来交付中心验车,发现底盘有划痕和主驾位与扶手箱位置间隙过小,会产生异响以及磨损,需更换新车,但交付表示更换新车补贴8500元就没有了。由于这个问题是极氪的品控没有做到位导致耽误我提车以及地方补贴领取不到,在新车未下线前销售和交付一直催促交尾款以及保险,并且承诺如有问题换换新车以及退保险等产生的其他费用,我方需要极氪更换新车并承担我的8500元补贴损失以及延期交付的赔偿。上图为质量反馈,2024年10月时,多位车友表示均产生此类问题,极氪并没有解决问题,且交付人员声称符合交付标准,但不能出示符合交付标准的文件证明,理由只供内部查阅,不出示给车主。并且一再推诿扯皮!
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
