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小鹏G9电池动力故障 要求厂家处理

投诉编号:【1416293】 投诉时间:2025-04-16 23:38 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G9 投诉车型:2024款 570 Max

本人小鹏G9570max,提车才8个月,在小鹏自营充电桩充满电后,拔掉充电枪,屏幕报警电池系统故障,拖车至小鹏售后诊断电池包多处故障无法维修,需要返厂才能维修。本人迫于无耐只能暂时允许返厂诊断并要求给出维修方案确认后方可维修。经车媒体、论坛等了解到小鹏G9这款车批量发生这样的电池故障,对车主个人安全影响极大。我要求更换电池才能放心使用。电池包返厂维修对车辆影响极大,一是安全性风险,二是残值下降20-30%,要求更换新电池包并不过分。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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