4s店没有明确告知消费者厂家优惠政策，私自使用2千优惠，让消费者没有办法使用厂家6次基础保养！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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