极氪001购车时承诺提供增购券 要求处理

3月初更换车主手机号，其它资料未变更，当时客服承诺不影响任何使用及权益。4月15日007GT上市，给车主赠送增购券，本人未收到，在app中客服反映，被告知本号码未有车主变更记录，卡券赠送到了原号码上，而实际情况是原号已不再使用，现用号码为唯一车主。客服告知本人卡券无法转移或撤销，本人对此不认可，要求把增购券赠送到现用手机号上。