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极氪001右前车门开关时与内衬磨损

投诉编号:【1415290】 投诉时间:2025-04-15 10:42 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2025款 WE版 95kWh 四驱

四个月的新车右前门出现质量问题!开合的时候会与内衬的塑料板摩擦,长期以往的开门关门,最终导致右前门底漆直接被磨损掉一块!对于背靠吉利的极氪车企来说,这是一个很小众的问题同时也是根本不应该出现的问题!第一次在苏州极氪家,售后反馈可能是塑料板问题。第二次在常州钟楼极氪家,售后反馈需要更换塑料件(价值一百多)和局部补漆,但因赔偿问题没有达成一致,本人诉求是赔偿2w积分和一次大保养。由于车门金属漆面收到损害以及维修后问题是否还会存在,因次极氪方的1w积分和大保养,本人不接受!(声明:车辆是在武进极氪家提车交付,但因武进店售后预约不上所以在钟楼极氪家报了工单)。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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