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东风奕派eπ008经销商不退还订金

投诉编号:【1415577】 投诉时间:2025-04-15 17:15 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:eπ008 投诉车型:2025款 636Ultra纯电版 5座

2025年4月06日我在银川在未签订合同,购车协议等情况下被销售人员叫过去向该公司财务处微信扫码支付了订金5000元及东风奕派app上下订支付2000元的汽车订金。4月09日我去该公司商讨订金退回的事情他们说不好退,不一定能退给我。然后我又和他们商讨了其他车型的优惠和赠品方案后就离开了他们公司,当天晚上我在微信上给销售顾问发消息说我不买这个车了让他们把我交的钱退给我他没有回我消息。04月10日我与他们店长沟通店长说东风奕派app上付的2000元定金可以退给我,在他们公司付的5000元的订金不退给我。04月13日我又与该公司店长沟通让退回我的5000元订金被拒。希望组织可以为我讨回公道,让该公司归还我的订金7000元。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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