东风奕派eπ008事故车定损隐瞒服务信息

2024年12月车辆被停车场栏杆碰撞后，经4S店定损后，停车场管理方的保险公司向我赔偿，其中赔偿部分包含了我自行购置的车衣修复费用。在我将赔偿费用转给4s店售后人员后，由4s店向我开具发票。中途一直在和售后人员沟通退款事宜，但4S店至今未把车衣修复费用给付到我个人。2025年3月底，东风奕派4s店工作人员告知我之前对接的售后人员已经离职，车辆维修工单一直未结算，其内部管理不完善，在我提供相应证据、材料后，东风奕派4s店工作人员告知我退款需要自行联系已经离职的售后人员，推卸责任、不作为。